Eba Yedek Parça
OEM kodu ile arama ve ERP entegrasyonu sayesinde bayiler aradığı parçayı saniyeler içinde bulup sipariş veriyor.
- Sektör
- Otomotiv Yedek Parça
- Satış modeli
- Toptan / bayi kanalı
- Çözüm
- B2B sipariş sistemi + ERP entegrasyonu
Sorun
Eba Yedek Parça'nın bayileri parça sorgularını telefonla yapıyordu. Her çağrıda personel; kodu doğrulamak, stoğu kontrol etmek ve fiyatı söylemek için ERP ekranlarında geziniyordu.
Kod varyasyonları yüzünden yanlış parça gönderimi yaşanıyor, iade süreçleri hem maliyet hem müşteri memnuniyetsizliği üretiyordu.
Çözüm
Ticinet kurulumuyla ürün kataloğu OEM ve üretici kodlarıyla birlikte panele taşındı. Bayiler artık ellerindeki kodu yazarak ya da barkod okutarak doğru parçaya ulaşıyor.
ERP entegrasyonu sayesinde stok ve fiyat bilgisi anlık; stokta olmayan parçada muadil ürünler otomatik listeleniyor.
Sonuç
- Sipariş girişi %60'a varan oranda hızlandı
- Yanlış parça kaynaklı iadelerde belirgin azalma
- Telefon trafiği azaldı; ekip zamanını satışa ayırıyor
“OEM kodu ile arama sayesinde bayilerimiz aradığı parçayı saniyeler içinde buluyor.”
Benzer sonuçları işletmenizde görün
14 günlük ücretsiz denemede kendi verilerinizle test edin.